Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo tener un presupuesto exacto con los días en que quiero reservar la moto y las direcciones donde quiero que me la entreguen y la recojan?

En la página principal puedes encontrar el motor de reserva que te hará un presupuesto basado en los días que quieres alquilar, la zona de entrega y recodiga, y te dirá si qué motos hay disponibles para esas fechas.

¿Qué incluye el alquiler de las motos?

El alquiler de todas las motos incluye dos cascos con talles a elegir con dos gorros higiénicos desechables, el pitón, el maletero extra para el segundo casco, seguro de responsabilidad civil obligatorio, entrega y recogida en el lugar de la isla que indiques y el IVA.

¿Es necesario abonar una fianza al recibir la moto?

Si, es necesario dejar una fianza. Éste depósito/fianza variará dependiendo el modo de moto que escojas a la hora de realizar la reserva, la cobertura que elijas y la ciudad donde alquiles la moto.

¿Cuánta experiencia necesito para conducir una moto?

Necesitas experiencia mínima de un año conduciendo motos.

-¿Qué documentación se necesita para alquilar una moto en www.rideon.es?

Para alquilar una moto con nosotros necesitarás: Ser mayor de 21 años. Pasaporte o DNI en vigor. Carnet de conducir en vigor. Para las motos de 49cc AM, 125cc A1 o B con 3 años de antigüedad, 200cc y 300cc A2, 400cc B (solo mayores de 25 años). Para Extracomunitarios será necesario presentar la Licencia de Conducir Internacional.

Bono de la reserva. (Preferiblemente) Experiencia mínima de un año conduciendo motos.

¿Me devuelven algo de dinero si entrego la moto antes de la fecha de finalización del contrato?

No es reembolsable ningún importe en caso de devolución del vehículo con anterioridad a la fecha de caducidad del contrato.

¿Cuáles son los gastos de cancelación de la reserva?

No existen gastos de cancelación de reserva si lo haces con 48hs de anticipación en el caso de Barcelona y 10 días de anticipación en el caso de baleares. En caso contrario no se devolverá el importe del 25% sobre el total de la reserva abonado en la pre reserva.

¿Entregáis las motos en el hotel en el que estoy?

Las motos se entregan y se pasan a recoger con furgonetas identificadas con nuestra empresa en el sitio y a la hora que tú indiques a través del motor de reserva.

¿El depósito de gasolina lo recibo lleno?

Nosotros entregamos todas las motos con el depósito lleno y es tu responsabilidad devolverlo también lleno. Refiérete a los términos y condiciones al reservar la moto para saber qué sucede en caso de que no lo puedas devolver lleno.

¿Cómo funciona el Servicio de Maletas (Servicio sólo disponible en Baleares)?

El servicio de maletas en hoteles tiene un coste que será especificado en la página Web www.rideon.es. Esta tarifa incluye entrega y recogida de las mismas. Las maletas serán entregas en la recepción de su hotel, en caso de alojamientos particulares o que no dispongan de una recepción será el Cliente quien deba estar disponible siempre en función del horario que el repartidor convenga.

¿Qué sucede si alquilo una moto y no se conducir o no cuento con la experiencia mínima requerida?

Si a la hora de entregarte la moto notamos que no estas capacitado para conducir una de nuestras motos, procederemos a cancelar el contrato. No devolviéndose ningún importe abonado.

¿Dónde está la oficina central?

Tenemos la oficina central en la calle Gustavo mas 21 , Ciudadela de Menorca. Tambien tenemos otra oficina en calle Sant Miquel 52, Sant Climent.

¡Tengo más dudas!

Si tienes más dudas puedes leer los términos y condiciones del servicio o preguntarnos lo que necesites a través del formulario de contacto, llamando al +34 971 384 872 o presentándote personalmente en nuestras oficinas.